Archive | February, 2010

OMExpo Madrid 2010

Esta semana tuvimos “fiesta” en Madrid: la Online Marketing Expo 2010. Intento no perderme ninguno de estos eventos y el OME intenté exprimirlo a fondo.

El primer día, el miércoles 23, volví a casa bastante desilusionada: una cola impresionante para sacar las acreditaciones, imposible andar sin chocar con nadie por los pasillos, imposible entrar a las salas y, cuando conseguías entrar, no había manera de enterarse de lo que contaban, entre el mal sonido y el ruido de las masas que estaban fuera. También eché en falta un sencillo programa de las charlas del OME: la revista que daban a la entrada no era precisamente usable y transportable.

OMExpo 2010 - Miguel del Fresno - Reputación online

OMExpo 2010 - Zona Bloggers - Reputación online




Aparte de estos detalles de organización, las 3 charlas que elegí tampoco fueron las adecuadas. Demasiado autobombo, explicaciones tremendamente básicas y vuelta al autobombo (no me vas a convencer de que tu red social -muy lejos de estar entre las más utilizadas de España- es la panacea para mis campañas sin argumentos).

Así que volví a casa con muy mal sabor de boca, pero con la intención de darle otra oportunidad. Y menos mal.

El jueves 25 estuve casi todo el tiempo en la Zona Blogger y eso fue parte importante del cambio de impresión. Esta zona ha sido (muy bien) organizada, coordinada y promocionada por InfluenZia, con el patroncinio de Tooio y Acens.

La charla de Miguel del Fresno sobre reputación online fue sencillamente genial: buenos consejos y muy bien comunicado. A la charla siguió el turno de preguntas más largo que he visto nunca y con grandes respuestas. Vamos, que Miguel del Fresno tiene una nueva fan.

OMExpo 2010 - Miguel del Fresno - Reputación online

OMExpo 2010 - Miguel del Fresno - Reputación online




Luego me acerqué a la Sala 2 a escuchar a Victor Puig hablar sobre las notas de prensa online, muy interesante y me quedé en la misma silla (el que no corre vuela) para escuchar a Ángel María Herrera hablar sobre la influencia online.


Después de un poco de vida social y saludar a excompis, colegas y amigos, mi OME finalizó con la mesa redonda en la Zona Blogger sobre las Mujeres Influyentes en Internet. Me encantó escuchar y ver a muchas de las twitteras femeninas a las que me gusta seguir, aunque creo que la mayoría se quedó en un previo a lo que tendría que haber sido la mesa redonda: falto algo de profundidad. Además, parece que a la mayoría la palabra “influyentes” les daba miedo y se perdió mucho tiempo en dejar clara su humildad, tiempo que se podría haber aprovechado en contar experiencias. Pero claro, no nos quedaba tiempo, el OME ya estaba cerrando sus puertas (literalmente) cuando acabó la mesa redonda.

¡Hasta el año que viene!

Todas las fotos son de Mikineator
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Cómo utilizar los social media según objetivos

Hoy he visto una guía del CMO en la que explicaban, de manera muy visual, cómo utilizar qué medios sociales, dependiendo de nuestros objetivos de comunicación. No he podido resistirme a preparar una versión un poco más cañí, traduciendo el uso de los medios más utilizados en España.

Lo comparto en imagen y, más abajo, os dejo los dos archivos (el original en inglés y la traducción). Recomiendo fervientemente la original si estáis cómodos leyendo en inglés ;P tanto por contenido como por diseño.

cmo
cmo

A CMO’s Guide to the social media landscape

Cómo utilizar los social media para la empresa – Traducción

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Oda a la comunicación online – recopilación de cifras del social media

Este post forma parte de mi ejercicio de recopilación de cifras, datos y argumentos para defender las “bondades” de la comunicación online, publicidad online, campañas en social media y otras acciones del sector. Espero que le sirva a alguien más.

Algunas cifras sobre el uso de los social media

  • 2/3 de los usuarios mundiales de internet utilizan los medios sociales
  • Cada minuto se suben 13 horas de vídeo a Youtube
  • Cada día se ven 100.000.000 de vídeos en Youtube
  • En Wikipedia hay más de 13.000.000 de artículos
  • 4.000.000.000 aproximadamente, son las fotos disponibles en Flickr
  • La media de tweets al día (el verano pasado) era de 3.000.000
  • La media de tweets al día (enero de 2010) es de 5.000.000
  • La media de tiempo en Facebook diario es de 5.000.000.000 minutos
  • 1.000.000.000 contenido que se comparte semanalmente en Facebook
  • el 93% de los usuarios de social media cree que las empresas deberían tener presencia en esas redes
  • El 85% de estos usuarios creen que no sólo deberían tener presencia las empresas, sino que tienen que interactuar
  • España es el séptimo país en uso de social media (por número de usuarios) unos 20 millones de usuarios únicos
  • España es el quinto país en uso del social media (por horas al día) cn 5 horas y media al día
  • El 55% de los internautas españoles (entre 16 y 45 años) entra en las redes sociales a diario
  • Los usuarios españoles activos en Facebook aumentaron de 2008 a 2009 en un 51%
  • El 81% de los internautas españoles está en, al menos, una red social
  • Los internautas españoles utilizan una media de 2,29 redes sociales regularmente.
  • El 55% de los usuarios españoles de Facebook se ha unido al perfil de alguna marca


Qué ofrece el social media a las empresas:

Qué ofrece el social media a las empresas

Qué ofrece el social media a las empresas



Algunos consejillos generales

  • no pretendas que el social media sea la solución para todo
  • si tu producto es malo, nada lo salvará
  • eso sí, si tu atención al cliente es mala, el social media lo puede cambiar
  • si el word of mouth de tu empresa el malo, el social media lo puede cambiar
  • como siempre en comunicación+internet: escuchar, respetar, participar, transparencia…


¿Por qué deberíamos empezar a olvidar el término ROI en social media?

¿No es curioso que en publicidad online se obligue al cálculo del ROI (retorno de la inversión) y en que en los spots de televisión, radio y prensa nunca se haya tenido esta gran pretensión? Para responder a estas dudas, lo mejor es que os leais el post de Gaby Castellanos El ROI, social media y cuánto vale un fan o follower, que lo explica mucho mejor de lo que yo podría hacerlo.

Fuentes:
Informe de resultados Observatorio Redes Sociales 2ª oleada (enero de 2010) – The Cocktail Analysis
What the f**k is social media? – Marta Kagan – Slideshare
Nielsen
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De espaldas a Internet

Muchos vivimos totalmente sumidos en Internet, sus aplicaciones, sus páginas, blogs, comentarios, personajes y un infinito etcétera. Vivimos tan metidos en este mar de información, que no somos capaces de ver las cosas (las marcas, la comunicación, las relaciones) desde una perspectiva únicamente offline.

Foto: George Eastman House (Flickr)

Foto: George Eastman House (Flickr)

A mi, cuando me hablan de una marca, directamente voy a pensar qué podrían hacer en Internet, a plantearme en qué redes estarán metidos y haciendo qué, a pensar en si están cuidando su reputación online y en a qué blogs y otros medios online les podría interesar tener más información sobre la marca (el producto, el servicio) en cuestión.

Pero, a veces se me olvida, muchos profesionales del mundo de la comunicación y la publicidad viven totalmente de espaldas a Internet. Muchos son felices así y se aseguran a sí mismos que ese nuevo canal está sobrevalorado. Para estos profesionales (buenísimos y con años de experiencia, eso sí, pero con poca visión de futuro) van mis pensamientos últimamente. Intento dormir la siesta y lo que hago es maquinar argumentos para demostrarles el mercado que se están perdiendo.

A ver si consigo sentarme y “soltar” todos estos argumentos pronto, porque si no mi insomnio se volverá muy problemático.

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Enamorada del nuevo anuncio de IKEA

No puedo vivir sin ti, no hay manera…

Es que la canción (compuesta por Coque Malla) es tan bonita y tan pegadiza. Llevo días cantandola y aún no la odio y, de hecho, me sigue gustando que aparezca el spot en las pausas publicitarias. Me encanta, aqui os lo dejo:




Por cierto, la agencia responsable es SCPF, los directores creativos ejecutivos Toni Segarra y David Caballero y el director creativo Miguel Madariaga. Os dejo otros datos de la ficha técnica del spot:

Directora de producción audiovisual: Mónica Orviz
Directora de servicios al cliente: Natalia Cazcarra
Supervisora de cuentas: Iciar Vázquez
Agencia de medios: Ymedia
Productora: Got Films

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